Bảo vệ dữ liệu cá nhân
tại 789wi

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 789wi và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 789wi, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ 789wi.cam và tất cả các trang con;
• Ứng dụng di động 789wi trên nền tảng iOS và Android;
• Các kênh liên lạc chính thức bao gồm email hỗ trợ, live chat và các kênh mạng xã hội được 789wi vận hành;
• Mọi giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cá cược.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà có thể được liên kết từ nền tảng 789wi. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

789wi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

789wi sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC) và cung cấp các trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo rằng tất cả người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên và không nằm trong danh sách tự loại trừ. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc trong lĩnh vực cá cược có trách nhiệm.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đánh cắp tài khoản và các hoạt động phi pháp khác nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng 789wi.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và tính năng mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin loại này và chưa hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

789wi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino trực tuyến, tài xỉu và cá cược thể thao, 789wi làm việc với các nhà phát triển game có uy tín. Những nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để trò chơi hoạt động bình thường.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Để xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền, 789wi có thể sử dụng dịch vụ của các tổ chức xác minh danh tính độc lập được chứng nhận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 789wi sẽ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định của pháp luật.

789wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách — bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie lưu giữ ngôn ngữ người dùng. Loại cookie này không thể bị tắt vì chúng cần thiết cho các chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 789wi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình trên trang và các lỗi người dùng gặp phải. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ ưa thích, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật khác.

789wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa hoàn toàn bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính hàng đầu.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (one-way hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận từng loại dữ liệu cụ thể.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789wi tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu log truy cập: lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

789wi tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

789wi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định của pháp luật.

• 789wi thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt (KYC) trong quá trình đăng ký và khi có giao dịch tài chính đáng kể.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy định.
• 789wi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Mọi dữ liệu như vậy nếu vô tình được thu thập sẽ bị xóa ngay khi phát hiện.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản 789wi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến với phạm vi quốc tế, 789wi có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của người dùng sang các máy chủ hoặc đối tác đặt tại nước ngoài. Khi thực hiện việc này, chúng tôi đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận ở mức độ phù hợp hoặc tương đương.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài để đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (Data Protection Impact Assessment) trước khi tiến hành bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào.
• Đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và quyền lợi của người dùng được bảo vệ đầy đủ bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

789wi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản về nội dung và ngày có hiệu lực của các thay đổi quan trọng.
• Lưu trữ các phiên bản trước của chính sách bảo mật và cung cấp cho người dùng khi có yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789wi sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 789wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng 789wi, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành Việt Nam.